B2C-rechtliche Informationen

Bedingungen von Verkauf B2C

 

ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

  • Das Eigentum an dieser Website "www.KarmelRoss.eu, www.KarmelRoss.com, www.KarmelRoss.com.es" (nachstehend "Website" genannt) ist: Commercial *. *, CB, bereitgestellt mit CIF: E -87104907 und registriert in D. Gral. Tributos y Ord. Und G.J. de CC. AA von Madrid; und seine Registrierungsdaten-Nummer 0002014T05584226092014 und deren Kontaktdaten sind:
  • Postanschrift:

Business Center "e-Business B2B2C ES-ALC-EU"

c / Padre Villacastin, 1 - Of., 101 - 28280 El Escorial,

Madrid, Spanien

Elektronische Adresse:

[email protected]

  • Dieses Dokument (sowie alle anderen auf dieser Website genannten Dokumente) regelt die Bedingungen dieser Website (KarmelRoss), die die Verwendung, den Kauf oder den Erwerb von Produkten und / oder Dienstleistungen auf dieser Website regeln (im Folgenden Bedingungen).
  • Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die von C. *. *, CB durch die Website ausgeführte Aktivität Folgendes umfasst:
  1. Der Fernverkauf von elektronischen Gütern beweglicher Güter (Produkte) und / oder Dienstleistungen.
  • Neben dem Lesen dieser Bedingungen muss der Benutzer vor dem Aufrufen, Durchsuchen und / oder Verwenden dieser Website die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen einschließlich der Cookies-Richtlinien und der Richtlinien von gelesen haben Datenschutz und Datenschutz von KarmelRoss (C. *. *, CB.).
  • Durch die Nutzung dieser Website oder die Durchführung und / oder Beantragung des Erwerbs eines Produkts und / oder einer Dienstleistung durch diese Website stimmt der Benutzer zu, an diese Bedingungen und an alle vorgenannten Bedingungen gebunden zu sein, falls dies nicht der Fall ist Demnach sollten Sie diese Website nicht nutzen.
  • Es wird auch darauf hingewiesen, dass diese Bedingungen geändert werden könnten. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, sie bei jedem Zugriff, Durchsuchen und / oder Verwenden der Website zu konsultieren, da diese zum Zeitpunkt des Kaufs von Produkten und / oder Dienstleistungen in Kraft sind.
  • Für alle Fragen, die der Benutzer in Bezug auf die Bedingungen hat, können Sie sich mit den oben angegebenen Kontaktinformationen oder ggf. mit dem Kontaktformular an den Eigentümer wenden.

2. LA / EL USUARI @

  • Durch den Zugriff, die Navigation und / oder die Nutzung der Website wird der Status von Usuari @ (im Folgenden, undeutlich einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Usuari @ s bezeichnet) festgelegt, für den sie akzeptiert werden, seit die Navigation gestartet wird über die Website alle in diesem Dokument festgelegten Bedingungen sowie die in den übrigen Dokumenten, aus denen sich der Abschnitt Information-Legal-B2C zusammensetzt, sowie dessen nachfolgenden Änderungen unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Bestimmungen gegebenenfalls rechtsverbindlich.
  • Der Benutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:
  1. Nutzen Sie diese Website ausschließlich für Anfragen und Einkäufe oder rechtlich gültige Einkäufe.
  2. Machen Sie keinen falschen oder betrügerischen Kauf. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass ein Kauf dieser Art getätigt wurde, könnte er storniert und die zuständigen Behörden informiert werden.
  3. Geben Sie wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktdaten an, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und / oder andere Informationen (siehe rechtliche Hinweise und Allgemeine Nutzungsbedingungen).
  4. Der Benutzer erklärt, über 18 Jahre alt zu sein und die Rechtsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen zu haben, und akzeptiert alle über diese Website festgelegten Bedingungen. Die Website richtet sich in erster Linie an die Einwohner von Usuari @ s in Spanien.
  • C. *. *, CB, stellt nicht sicher, dass die Website ganz oder teilweise den Gesetzen anderer Länder entspricht. Daher unterliegen die nicht im spanischen Hoheitsgebiet ansässigen Usuari @ oder clients @ s, die das Web oder seine Dienste nutzen oder nutzen, den Bestimmungen des spanischen Rechts und der spanischen Sprache, wobei ausdrücklich auf andere verzichtet wird Gerichtsbarkeit oder Gesetzgebung.
  • C. *. *, CB, schließt jegliche Haftung aus, die sich aus einem solchen Zugang ergeben kann, und gewährleistet auch nicht, dass Lieferungen oder Dienstleistungen außerhalb Spaniens erfolgen.
  • Der Usuari @ formalisiert mit C. *. *, CB "KarmelRoss" den Vertrag über den Verkauf der Produkte und / oder Dienstleistungen in spanischer Sprache (obwohl C. *. *, CB "KarmelRoss"). stellen Sie das Usuari @ s mit freundlicher Genehmigung der / des Usuari @ s zur Verfügung und / oder stellen Sie sie in andere Amtssprachen der spanischen, europäischen und / oder anderen Länder, ohne die diese Übersetzungen als verbindlich angesehen werden können.

3. KAUF ODER ERWERBUNGSPROZESS

  • Die Benutzer, die ordnungsgemäß registriert sind oder sich in einer Besucheroption befinden, können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und Formularen kaufen.
  • JEDER ABSCHNITT ist ein unabhängiger E-Shop, das heißt, der Benutzer muss die erforderlichen Verfahren in E-Fragrances-KR, E-Lingerie-KR, E-Complementos-KR, as (Kauf und jeweilige Zahlung) unabhängig voneinander ausführen individuelle und unabhängige Verträge. Und sie müssen das Kauf- und / oder Erwerbungsverfahren von "KarmelRoss" online befolgen, wobei ein oder mehrere Produkte und / oder Dienstleistungen der gleichen Branche ausgewählt und in den Warenkorb, den Korb oder den endgültigen Kaufbereich hinzugefügt werden können. klick auf:
  1. Über den Link (Warenkorb oder Warenkorb) werden alle von Ihnen ausgewählten Produkte und Einheiten angezeigt. Sie haben die Möglichkeit, Einheiten zu ändern oder Produkte zu löschen.
  2. Sobald alles Ihren Wünschen und Entscheidungen entspricht, klicken Sie auf: · (Schaltfläche "Kasse"). Daraufhin werden Sie zum Formular für die Rechnungs- und Versandinformationen weitergeleitet.
  3. Ebenso muss der Benutzer die Informationen, die in jedem Schritt angefordert werden, ausfüllen und / oder prüfen, auch wenn er während des Kaufvorgangs vor dem Absenden der Bestellanforderung oder gemäß der gewählten Zahlungsmethode zuvor gesendet hat Wenn Sie die Online-Zahlung durchführen, können Sie die Kaufdaten ändern
  4. Nach Abschluss des Kaufanforderungsverfahrens stimmt der Benutzer der Website zu, dass eine elektronische Proforma-Rechnung (Request for Value Order) erstellt wird, die über den Bildschirm zum Herunterladen und / oder per E-Mail an den Benutzer gesendet wird. elektronisch
  5. Als Nächstes erhält der Benutzer eine Nachricht auf dem Bildschirm und / oder eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass seine Bestellanfrage an "KarmelRoss" gesendet wurde. Nach Erhalt einer solchen Anfrage von CaC-KarmelRoss sendet er eine E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse, die die Verfügbarkeit, die Ausführungszeit und die Lieferung der ausgewählten Artikel bestätigt, die entsprechende Pdf-Rechnung mit allen Konzepten und die rechtlichen Vereinbarungen sowie die entsprechenden für die entsprechende Zahlung beifügen, damit der Kunde seine volle Übereinstimmung, dh die Bestätigung der Bestellung und die Ausführung der entsprechenden Zahlung. In Ihrem Fall werden Sie auch per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr Kauf gesendet wird. In Ihrem Fall können diese Informationen dem Benutzer auch über seinen persönlichen Verbindungsraum zur Website zur Verfügung gestellt werden.
  • Ebenso kann der Benutzer, falls gewünscht, eine Kopie seiner Papierrechnung erhalten, die er von "KarmelRoss" anfordert, indem er die Kontakträume der Website oder die oben angegebenen Kontaktinformationen verwendet.
  • Der Benutzer erkennt an, zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmte bestimmte Verkaufsbedingungen zu kennen, die das betreffende Produkt und / oder die Dienstleistung betreffen und neben der Präsentation oder gegebenenfalls einem Image der letzteren angezeigt werden. auf seiner Website-Seite, die jeden Fall angibt, aber nicht beschränkt auf diesen: Name, Preis, Komponenten, Gewicht, Menge, Farbe, Details der Produkte oder Merkmale, auf welche Art und Weise sie verwendet werden Umhang und / oder Kosten der Leistungen; und erkennt an, dass die Ausführung der Bestellung oder des Erwerbs die vollständige und vollständige Anerkennung der besonderen Verkaufsbedingungen für den jeweiligen Fall bewirkt.
  • Wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, ist "KarmelRoss" nicht der Hersteller der verkauften Produkte oder der auf der Website vermarktbaren Produkte. Obwohl "KarmelRoss" große Anstrengungen unternimmt, damit die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, enthalten die Verpackungen und / oder die Materialien und / oder die Komponenten der Produkte manchmal zusätzliche oder andere Informationen als die auf der Website enthaltenen. Web Daher muss der Benutzer nicht nur die von der Website bereitgestellten Informationen berücksichtigen, sondern auch die auf der Etikettierung enthaltenen Informationen, die Warnungen und / oder Anweisungen, die dem Produkt beiliegen.
  • Die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen, die während der auf der Website durchgeführten Transaktionen erfolgen, können archiviert und in den Computerunterlagen von C. *. *, CB aufbewahrt werden, um insgesamt einen Nachweis für die Transaktionen zu erhalten In diesem Fall müssen die angemessenen Sicherheitsbedingungen und die diesbezüglich geltenden Gesetze und Bestimmungen beachtet werden, insbesondere im Einklang mit dem LOPD und den Rechten, die den Benutzern im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen dieser Website zur Verfügung stehen (Hinweis Rechtliche und allgemeine Nutzungsbedingungen).

4. VERFÜGBARKEIT

  • Alle Bestellungen, die C. *. *, CB "KarmelRoss" über die Website erhalten, unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und / oder dass keine Umstände oder Gründe für höhere Gewalt (Klausel 9 dieser Bedingungen) Auswirkungen auf die Bereitstellung und / oder Erbringung von Dienstleistungen. Bei Problemen mit der Lieferung von Produkten oder wenn keine Produkte vorrätig sind, verpflichtet sich C. *. *, CB "KarmelRoss", sich an den Benutzer zu wenden und einen eventuell gezahlten Betrag zu erstatten. Dies gilt auch in Fällen, in denen die Erbringung einer Dienstleistung nicht mehr realisierbar ist.

5. PREISE UND ZAHLUNG

  • Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (oder die sie ersetzende Steuer), sofern nicht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere in Bezug auf diese, ein anderes Problem angegeben und angewendet wird. Andere Steuern nicht inbegriffen.
  • Die Versandkosten sind nicht auf den Endpreisen der auf der Website angegebenen Produkte enthalten. So führt C. *. *, CB "KarmelRoss" die Lieferung und / oder die Zustelldienste über Correos paq48-72h., (Hauptsächlich) durch.
  • Außer den Versandkosten und ggf. der Zahlungsart paypal; In keinem Fall entstehen auf der Website automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung, sondern nur die, die der Benutzer freiwillig und frei gewählt hat.
  • Die Preise können sich jederzeit ändern. Mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen oder Einkäufe aus, für die der Benutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.
  • Als Zahlungsmittel werden akzeptiert: Banküberweisung und in Kürze PayPal und TpV-Kredit- oder Debitkarte.
  • Kaufaufträge, bei denen die Banküberweisung als Zahlungsmittel gilt, werden für 3 Kalendertage ab Auftragsbestätigung reserviert, so lange, bis die Banküberweisung von dem von C verwendeten Zahlungssystem berücksichtigt werden kann. * . *, CB für die Website. Wenn das System die Überweisung erhält, wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und verwaltet.
  1. Durch diese Zahlungsmethode muss der Benutzer sicherstellen, dass er den genauen Betrag der Bestellung sowie die Kontonummer und die Referenz der Überweisung korrekt eingibt. Im Fehlerfall kann C. *. *, CB "KarmelRoss" die Bestellung nicht bestätigen, was jedoch storniert wird.
  • Wenn der Benutzer die Zahlung über die PayPal-Plattform (Kredit- oder Debitkarte oder Ihr Paypal-Konto) auswählen kann, erhöht sich die entsprechende Rechnung aufgrund der finanziellen Aufwendungen des Benutzers um 3,6% (drei Punkte, sechs Prozent). PayPal
  • Wenn Sie sich für die TpV-Modalität entscheiden. Kreditkarten unterliegen Schecks und Autorisierungen der ausstellenden Bank, wenn die Bank die Zahlung nicht autorisiert, C. *. *, CB ist nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung verantwortlich und kann nicht formalisieren Kein Vertrag mit dem Nutzer.
  1. Sobald C. *. *, CB die Bestellung vom Benutzer über die Website erhält, wird eine Vorautorisierung der entsprechenden Karte vorgenommen, um sicherzustellen, dass ausreichend Geld vorhanden ist, um die Transaktion abzuschließen. Die Belastung der Karte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem dem Benutzer die Lieferbestätigung und / oder die Bestätigung der Dienstleistung übermittelt wird, die in dem Formular und gegebenenfalls an dem festgelegten Ort bereitgestellt wird.
  2. Die Lieferanten oder Emittenten von Zahlungsmitteln können Betrugsbekämpfungsmaßnahmen ergreifen, die die Ablehnung bestimmter Arten von Vorgängen zur Folge haben. C. *. *, CB "KarmelRoss" ist nicht verantwortlich für die Anwendung dieser Art von Sicherheitsrichtlinien.
  3. In jedem Fall bestätigt der Benutzer, dass die verwendete Zahlungsmethode seine ist oder dass er in diesem Fall der rechtmäßige Inhaber der Geschenkkarte oder der Kreditkarte ist.

6. LIEFERUNG

  • In den Fällen, in denen die physische Lieferung des Vertragsgegenstandes erforderlich ist, erfolgt die Lieferung in folgendem Gebiet: Spanien (Halbinsel und Balearische Inseln) und EU-Länder sowie in andere Länder.
  • Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder sich aus der Personalisierung der Produkte ergibt, wird die Bestellung aus den zugehörigen Produkten in jeder Kaufbestätigung innerhalb der auf der Website angegebenen Frist geliefert. die vom Benutzer gewählte Versandart und in jedem Fall innerhalb von höchstens 30 Kalendertagen ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung für Spanien und Westeuropa, andere Länder 60 Tage.
  • Wenn CB "KarmelRoss" aus irgendeinem Grund, der zuzuordnen ist, den Liefertermin nicht einhalten konnte, wenden Sie sich an den Benutzer, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und er kann entscheiden, ob er den Kauf durch die Einrichtung eines neuen Liefertermin oder stornieren Sie die Bestellung mit der vollen Rückerstattung des bezahlten Preises. In jedem Fall werden Lieferungen an Werktagen nach Hause geliefert.
  • Wenn die Bestellung aufgrund des Fehlens des Benutzers nicht zugestellt werden kann, kann die Bestellung an das Lager zurückgesandt werden. Der Beförderer würde jedoch eine Bekanntmachung hinterlassen, in der angegeben wird, wo sich die Bestellung befindet und wie er erneut geliefert werden soll.
  • Wenn der Benutzer nicht innerhalb des vereinbarten Zeitfensters am Lieferort sein wird, müssen Sie sich an "KarmelRoss" wenden, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.
  • Falls 30 Tage vergangen sind, seit Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar ist und nicht aus Gründen geliefert wurde, die der Transporteinheit nicht zuzurechnen sind, versteht C. *. *, CB "KarmelRoss", dass der Benutzer dies wünscht Wenn Sie den Vertrag aufgeben, gilt dies als gelöst. Infolge der Kündigung des Vertrages werden alle vom Benutzer erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Zustellungsmethode und der Website ergeben, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der maximalen Frist zurückgezahlt von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Vertrag als beendet betrachtet wird. Diese Situation oder dieser Umstand gilt nicht für personalisierte Produkte.
  • Der Benutzer muss jedoch berücksichtigen, dass für den aus der Auflösung abgeleiteten Transport zusätzliche Kosten anfallen können, die an ihn weitergegeben werden können.
  • Für die Zwecke dieser Bedingungen versteht sich, dass die Lieferung erfolgt ist oder dass die Bestellung zu dem Zeitpunkt geliefert wurde, in dem der Benutzer oder ein von ihm angegebener Dritter den materiellen Besitz der Produkte erwirbt. , die durch die Unterzeichnung des Eingangs der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse bestätigt wird.
  • Die Risiken, die von den Produkten ausgehen können, werden vom Benutzer @ ab dem Zeitpunkt der Lieferung getragen. Der Benutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn C. *. *, CB "KarmelRoss" alle Beträge erhält, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder Erwerb, einschließlich der Versandkosten, geschuldet wurden Zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn es zu einem späteren Zeitpunkt nach dem vollständigen Eingang des Zahlungsgegenstandes durch C. *. *, CB "KarmelRoss" erfolgt.
  • ​​​​​​​Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MWST) sind Kaufaufträge für Lieferung und / oder Bereitstellung im Bereich der Anwendung der spanischen Mehrwertsteuer zu verstehen, wenn Die Lieferadresse befindet sich im spanischen Hoheitsgebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla oder anderer US-amerikanischer Gebiete und anderer Länder. Die Art der Mehrwertsteuer (oder die Steuer, die diese ersetzt) ​​ist zu jedem Zeitpunkt gesetzlich gültig, abhängig vom jeweiligen Artikel und dem jeweiligen Gebiet. Andere möglicherweise anfallende Steuern sind jederzeit rechtsgültig und der Benutzer ist allein für die Übernahme dieser Steuern verantwortlich.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR KORREKTUR VON FEHLERN

  • Der Benutzer wird darüber informiert, dass er, wenn er feststellt, dass ein Fehler aufgetreten ist, wenn er die zur Verarbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten eingibt, diese durch Kontaktaufnahme mit C. *. *, CB "ändern kann." KarmelRoss "über die auf der Website aktivierten Kontakträume und gegebenenfalls über die zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst befugten Personen und / oder die in der ersten Klausel angegebenen Kontaktinformationen ( Allgemeine Informationen). Ebenso kann diese Information vom Benutzer durch seinen persönlichen Verbindungsraum zur Website korrigiert werden.
  • In jedem Fall hat der Benutzer vor dem Klicken auf die Schaltfläche (Request Order) Zugriff auf den Bereich, den Warenkorb oder den Warenkorb, in dem er seine Kaufanfragen aufschreibt, und kann Änderungen vornehmen.
  • Auf ähnliche Weise wird auf den Benutzer verwiesen, den rechtlichen Hinweis und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung aus dem Organischen Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Datenschutz ausüben kann des persönlichen Charakters.

8. RÜCKKEHR

  • In den Fällen, in denen der Benutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers erwirbt, stehen ihm eine Reihe von Rechten zu, wie sie nachfolgend aufgeführt und beschrieben sind:

Widerrufsrecht

  • Der Benutzer als Verbraucher und Benutzer kauft auf der Website und hat daher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf abzusehen.
  • Diese Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm autorisierter Dritter, mit Ausnahme des Beförderers, den auf der Website von C. *. *, CB "erworbenen Waren materiellen Besitz erworben hat. KarmelRoss "oder für den Fall, dass die Waren, aus denen sich Ihre Bestellung zusammensetzt, separat geliefert werden, 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm autorisierter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz der letzten Waren erworben hat Waren, aus denen dieselbe Bestellung besteht.
  • Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer seine Entscheidung gegenüber C. *. *, CB "KarmelRoss" mitteilen.
  • Sie können dies gegebenenfalls über die auf der Website aktivierten Kontakträume oder über Folgendes tun:
  1. http://info.karmelross.com/Atent-Client-B2C/
  2. Über Telefon: +34 910 059 239
  • Der Benutzer muss unabhängig von der Art und Weise, wie er seine Entscheidung mitteilt, klar und unmissverständlich erklären, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem Fall kann der Benutzer das (von C *. *, CB "KarmelRoss" zur Verfügung gestellte (Widerrufsformular) als beigefügte Partei zu diesen Bedingungen verwenden, seine Verwendung ist jedoch nicht obligatorisch.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung, die die Ablehnungsentscheidung eindeutig zum Ausdruck bringt, vor Ablauf der entsprechenden Frist versandt wird.
  • C. *. *, CB "KarmelRoss" erstattet dem Benutzer die vom Benutzer erhaltenen Beträge mit derselben Zahlungsmethode, die er für den ursprünglichen Kaufvorgang verwendet hat. Diese Rückerstattung verursacht keine zusätzlichen Kosten für den Benutzer. C. *. *, CB "KarmelRoss" kann diese Erstattung jedoch einbehalten, bis sie die Produkte oder Artikel vom Kauf erhalten hat.
  • Der Benutzer kann die Produkte an C. *. *, CB "KarmelRoss" zurücksenden oder senden:

Postanschrift:

Business Center "e-Business B2B2C ES-ALC-EU"

Pater Villacastin, 1 - von., 101

28280 El Escorial, Madrid, Spanien

  • Dies muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum geschehen, an dem C. *. *, CB "KarmelRoss" über die Rücktrittsentscheidung informiert wurde.

  • Der Benutzer erkennt an, dass er die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung (Transport, Lieferung) der Waren übernehmen muss, falls diese entstanden sind. Darüber hinaus ist er für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlichen Behandlung ergeben.

  • Der Benutzer erkennt an, dass Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekretes Nr. 1/2007 vom 16. November niedergelegt, der den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes für die Verteidigung von Verbrauchern und Usuari und andere ergänzende Gesetze. Dies und nicht abschließend wäre der Fall von: personalisierten Produkten; Produkte, die sich schnell verschlechtern oder auslaufen können; Musik- oder Video-CDs / DVDs ohne Verpackung, die im Werk versiegelt werden; Produkte, die aus Gründen des Hygieneschutzes oder der Gesundheit versiegelt und nach der Lieferung versiegelt wurden, dürfen nicht geändert, zurückgegeben oder verzichtet werden (wie zum Beispiel und nicht einschränkend: Unterwäsche (Unterhosen, Strings und Höschen) Pack) usw., BH-Accessoires, Klebebecher, Accessoires für Haare, Kosmetika und Parfums, Socken, Strümpfe und Ohrringe usw., die nicht versiegelt wurden, mit Ausnahme von fehlerhaften Produkten oder mit Unkraut. umgetauscht oder zurückgegeben zu werden, muss ordnungsgemäß verpackt und in der Originalverpackung sein.

  • In diesem Sinne ist die Erbringung eines Dienstes, den der Benutzer auf dieser Website vereinbaren könnte, geregelt, da dieses Gesetz vorsieht, dass das Widerrufsrecht den Nutzern nicht zur Verfügung steht, wenn der Dienst vollständig ausgeführt wurde. oder, wenn er begonnen hat, mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und des Benutzers und mit der Bestätigung seinerseits, dass ihm bekannt ist, dass der Vertrag von C. *. * vollständig abgeschlossen ist, CB "KarmelRoss", er wird sein Widerrufsrecht verloren haben.

  • In jedem Fall wird keine Erstattung geleistet, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, Produkte, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden oder die nach der Lieferung einen Schaden erlitten haben.

  • Ebenso müssen die Produkte unter Verwendung oder einschließlich aller Originalverpackungen, Anweisungen und anderer Begleitdokumente sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgegeben werden.

  • Unter folgendem Link können Sie das Muster-Widerrufsformular herunterladen:

  1. (Form des Widerrufsformulars)

Rückgabe defekter Produkte oder Versandfehler

  • Dies sind alles Fälle, in denen der Benutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags oder der Bestellung entspricht und daher Kontakt aufnehmen muss mit C. *. *, CB "KarmelRoss" sofort und teilen Sie die bestehenden Unstimmigkeiten (Fehler / Fehler) auf die gleiche Weise oder unter Verwendung der im vorherigen Abschnitt angegebenen Kontaktinformationen (Widerrufsrecht) mit.
  • Der Benutzer wird dann darüber informiert, wie mit der Rücksendung der Produkte fortgefahren werden soll. Nach der Rücksendung werden diese geprüft und der Benutzer wird innerhalb einer angemessenen Zeit darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz davon.
  • Die Erstattung oder der Austausch des Produkts erfolgt so bald wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Erstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels zutreffend ist.
  • Der von C. *. *, CB gezahlte und erhaltene Betrag für Produkte, die aufgrund eines Mangels zurückgeschickt werden, wenn dieser tatsächlich besteht, wird vollständig erstattet, einschließlich der Lieferkosten und Transportkosten, die dem Unternehmen entstanden sein könnten. / der Benutzer kann die Rückgabe vornehmen (einschließlich Mehrwertsteuer oder Steuer, die ihn ersetzen wird.) Andere Arten von Steuern werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über die gleichen Zahlungsmittel, die der Benutzer für die Bezahlung des Kaufs verwendet hat.
  • In jedem Fall gelten die Rechte, die in der jederzeit gültigen spanischen Gesetzgebung anerkannt sind, immer für den Benutzer als Verbraucher und Benutzer.

Garantien

  • Der Benutzer hat als Verbraucher und Benutzer Garantien über die Produkte, die über diese Website erworben werden können, zu den Bedingungen, die für jeden Produkttyp gesetzlich festgelegt sind, und beantwortet C. *. *, CB ". KarmelRoss "daher für die mangelnde Konformität desselben, die sich innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts manifestiert.
  • In diesem Sinne ist davon auszugehen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern sie: der Beschreibung von C. *. *, CB "KarmelRoss" entsprechen und die darin enthaltenen Eigenschaften besitzen; für die Verwendungszwecke geeignet sein, für die normalerweise Produkte des gleichen Typs bestimmt sind; und präsentieren die gewohnte Qualität und den Nutzen eines Produkts desselben Typs, die grundsätzlich von ihm erwartet werden. Ist dies bei den an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall, muss dies wie im Abschnitt Rücksendung fehlerhafter Produkte oder Fehler in der Sendung beschrieben erfolgen. Einige der Produkte, die auf der Website vermarktet werden, können jedoch inhomogene Eigenschaften aufweisen, sofern sie von der Art des Materials, mit dem sie hergestellt wurden, stammen und daher Teil des individuellen Erscheinungsbildes des Produkts sind Sie werden kein Mangel sein.
  • Andererseits könnte es der Fall sein, dass der Benutzer ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers von einem Dritten auf der Website erwirbt. In diesem Fall und in Anbetracht dessen, dass es sich bei dem Benutzer um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat er auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um herauszufinden, wie er sein Recht auf rechtliche Garantie direkt gegen sie ausüben kann. in den zwei Jahren nach der Lieferung der genannten Produkte.
  • ​​​​​​​Hierzu muss der Benutzer alle Informationen bezüglich der Gewährleistung der Produkte aufbewahrt haben.

9. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE

  • Der Benutzer kann seine Beschwerden, Ansprüche oder sonstigen Kommentare, die er durch die am Anfang dieser Bedingungen angegebenen allgemeinen Informationen (Allgemeine Informationen) an C *. *, CB "KarmelRoss" senden möchte.
  • Darüber hinaus stehen C. *. *, CB "KarmelRoss" interne Beschwerdeformulare für Verbraucher und Benutzer zur Verfügung, und sie können jederzeit über C. *. *, CB "KarmelRoss" über die Kontaktinformationen, die zu Beginn dieser Bedingungen bereitgestellt wurden (Allgemeine Informationen).
  • Wenn aus dem Abschluss dieses Kaufvertrages zwischen C. *. *, CB "KarmelRoss" und dem / dem Benutzer eine Kontroverse entsteht, kann der Benutzer als Verbraucher entsprechend eine außergerichtliche Lösung von Kontroversen beantragen mit der Verordnung UE Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 zur Lösung von Online-Streitigkeiten in Verbrauchersachen. Sie können auf diese Methode über die Website zugreifen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

  • Sofern nicht gesetzlich etwas anderes bestimmt ist, übernimmt C. *. *, CB "KarmelRoss" keine Haftung für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Herkunft:
  1. Schäden, die nicht auf einen Verstoß von Ihrer Seite zurückzuführen sind.
  2. Geschäftsverluste (einschließlich entgangener Gewinne, Erträge, Verträge, erwartete Einsparungen, Daten, Goodwill-Verlust oder unnötige Aufwendungen).
  3. Jeder andere indirekte Verlust, der von beiden Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses über den Verkauf der Produkte zwischen beiden Parteien nicht vorhersehbar war, wurde formalisiert.
  • Ebenso beschränkt C. *. *, CB "KarmelRoss" seine Verantwortung in den folgenden Fällen:
  1. C. *. *, CB "KarmelRoss" wendet alle Maßnahmen an, die für eine getreue Darstellung des Produkts auf der Website erforderlich sind; es ist jedoch nicht für die minimalen Unterschiede oder Ungenauigkeiten verantwortlich, die aufgrund mangelnder Auflösung des Bildschirms bestehen können. oder Browserprobleme, die verwendet werden, oder andere dieser Art.
  2. C. *. *, CB "KarmelRoss" wird mit größter Sorgfalt vorgehen, um das mit dem Transport des Produktgegenstands der Bestellung beauftragte Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Sie haftet jedoch nicht für Schäden, die aus einer Fehlfunktion des Transports resultieren, insbesondere aus Gründen wie Streiks, Straßensperren und im Allgemeinen sonstigen sektorspezifischen Faktoren, die zu Verzögerungen, Verlust oder Diebstahl des Produkts führen.
  3. Technische Fehler, die aus zufälligen Gründen oder aus anderen Gründen den normalen Betrieb des Dienstes über das Internet verhindern. Fehlende Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, wodurch die Verfügbarkeit des Dienstes verhindert wird. C. *. *, CB "KarmelRoss" stellt alle zur Verfügung stehenden Mittel zur Verfügung, um den Kauf, die Zahlung und die Lieferung / Lieferung der Produkte durchzuführen, es ist jedoch von der Haftung für Ursachen befreit, die nicht auf sie zurückzuführen sind. , zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt.
  4. C. *. *, CB "KarmelRoss" übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch und / oder Verschleiß der vom Benutzer verwendeten Produkte. Gleichzeitig ist C. *. *, CB "KarmelRoss" nicht für eine fehlerhafte Rückgabe durch den / den Benutzer verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers @, das richtige Produkt zurückzugeben.
  5. Im Allgemeinen haftet C. *. *, CB "KarmelRoss" nicht für einen Verstoß oder eine Verzögerung bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn dies auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, das heißt sind auf höhere Gewalt zurückzuführen, und dies kann Folgendes umfassen, ist jedoch nicht darauf beschränkt:

               a) Streiks, Aussperrungen oder andere Protestmaßnahmen.

               b) Bürgerkrieg, Aufstand, Invasion, Drohung oder Terroranschlag, Krieg (erklärt oder nicht) oder Drohung oder Kriegsvorbereitung.

               c) Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Absenkung, Epidemie oder sonstige Naturkatastrophen.

               d). Unmöglichkeit der Benutzung von Zügen, Booten, Flugzeugen, Transport von Motorfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.

               e). Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.

               f) Gesetze, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.

  • Auf diese Weise werden die Verpflichtungen in dem Zeitraum ausgesetzt, in dem die Ursache höherer Gewalt fortbesteht, und C. *. *, CB "KarmelRoss" wird eine Fristverlängerung haben, um sie für einen Zeitraum zu erfüllen, der der Dauer des Vertrags entspricht Ursache höherer Gewalt.
  • ​​​​​​​C. *. *, CB "KarmelRoss", wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz höherer Gewalt zu erfüllen.

11. SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION UND MITTEILUNG

  • Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Benutzer, dass die meisten Kommunikationen mit C. *. *, CB "KarmelRoss", elektronisch sind (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Benachrichtigungen).
  • Zu vertraglichen Zwecken stimmt der Benutzer der Verwendung dieser elektronischen Kommunikationsmittel zu und erkennt an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die C. *. *, CB "KarmelRoss" elektronisch übermittelt, den gesetzlichen Anforderungen entsprechen schriftlich sein Diese Bedingung wirkt sich nicht auf die gesetzlich anerkannten Rechte des Benutzers aus.
  • Der Benutzer kann Benachrichtigungen senden und / oder mit C. *. *, CB "KarmelRoss" kommunizieren, über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktinformationen und gegebenenfalls über die Kontakträume der Website.
  • Ebenso kann C. *. *, CB "KarmelRoss", sofern nichts anderes angegeben ist, den Benutzer in seiner E-Mail-Adresse oder in der angegebenen Postanschrift kontaktieren und / oder benachrichtigen.

12. RESIGNATION

  • Kein Verzicht von C. *. *, CB "KarmelRoss" auf ein bestimmtes Recht oder eine rechtliche Maßnahme oder das Fehlen einer Pflicht von C. *. *, CB "KarmelRoss" zur strengen Einhaltung der Verpflichtungen durch den Benutzer bedeutet keinen Verzicht auf andere Rechte oder Handlungen, die sich aus einem Vertrag oder den Bedingungen ergeben, und der Benutzer verzichtet nicht auf die Erfüllung seiner Verpflichtungen.
  • Ein Verzicht von C. *. *, CB "KarmelRoss" auf eine der vorliegenden Bedingungen oder auf die Rechte oder Handlungen, die sich aus einem Vertrag ergeben, wird wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich festgestellt, dass es sich um einen Verzicht handelt, der formalisiert ist und dem Usuari @ schriftlich.

13. NULLHEIT

  • Wenn eine dieser Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt wurde, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne von der Nichtigkeitserklärung berührt zu werden.

14. DATENSCHUTZ

  • Die Informationen oder persönlichen Daten, die der Nutzer C. *. *, CB "KarmelRoss" im Rahmen einer Transaktion, Kommunikation und / oder freiwillig auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen von die Datenschutzrichtlinien (rechtliche Hinweise und allgemeine Nutzungsbedingungen). Durch das Aufrufen, Durchsuchen und / oder Verwenden der Website stimmt der Benutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten zutreffend sind.

15. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG

  • Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Benutzer und C. *. *, CB "KarmelRoss" in Bezug auf den Verkaufsgegenstand dar und ersetzen jede andere Vereinbarung. mündliche oder schriftliche Vereinbarung derselben Parteien.
  • Der Benutzer und C. *. *, CB "KarmelRoss" erklären, dass sie dem Abschluss eines Vertrags zugestimmt haben, ohne sich auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei zu verlassen, mit Ausnahme derjenigen, die in diesen Bedingungen ausdrücklich erwähnt wird.

16. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

  • Der Zugriff, die Navigation und / oder die Nutzung dieser Website und der Verträge zum Kauf von Produkten über diese Website werden auf Spanisch übersetzt (obwohl C. *. *, CB "KarmelRoss", mit freundlicher Genehmigung von Usuari @ s, put und / oder ich könnte das Geschenk und seine Website in anderen Amtssprachen des spanischen, europäischen und / oder anderen Landes platzieren, ohne die diese Übersetzungen als verbindlich angesehen werden können) und dem spanischen Recht unterliegen.
  • C. *. *, CB, stellt nicht sicher, dass die Website ganz oder teilweise den Gesetzen anderer Länder entspricht. Daher unterliegen die nicht im spanischen Hoheitsgebiet ansässigen Usuari @ oder clients @ s, die das Web oder seine Dienste nutzen oder nutzen, den Bestimmungen des spanischen Rechts und der spanischen Sprache, wobei ausdrücklich auf andere verzichtet wird Gerichtsbarkeit oder Gesetzgebung.
  • Wenn eine Abweichung von einer Anfrage nicht zufriedenstellend gelöst wird, kann der Benutzer oder Verbraucher Ihren Antrag über die Plattform-Website http://ec.europa.eu/odr bearbeiten, die einen kostenlosen Einzelpunkt bereitstellt des Zugangs für die außergerichtliche Lösung.
  • Kontroversen, Probleme oder Unstimmigkeiten, die sich auf den Zugang, die Navigation und / oder die Nutzung der Website oder auf die Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder auf die Kaufverträge zwischen C. *. *, CB "KarmelRoss" beziehen oder damit zusammenhängen "Und der Nutzer unterliegt der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Madrid.

LETZTE AKTUALISIERUNG: 03/2019

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Unternehmen hielt sich an die Schiedsgerichtsbarkeit der Verbraucher