Informations B2C

Paiement et expédition

 

Paiement

  1. COMMENT PUIS-JE PAYER? .- Pour les achats chez KarmelRoss, vous pouvez payer par virement bancaire (prépayé sur notre compte bancaire) ou (bientôt) par PayPal et une passerelle bancaire.

  2. QUAND DOIS-JE PAYER? .- Lorsque vous passez une commande à KarmelRoss.com et que vous appuyez sur le bouton du formulaire de paiement, une facture proforma est générée mais que vous n’effectuez aucun paiement, vous devez attendre le courrier électronique envoyé par C @ C-KarmelRoss, qui confirme la disponibilité des produits. et l'heure de réception de celle-ci et les coordonnées de paiement. Notre équipe ne commencera pas la gestion des processus tant que le paiement correspondant ne sera pas reflété sur notre compte bancaire. Eh bien, plus vite vous le ferez, plus vite nous enverrons le colis. En gros, vous avez 3 jours pour payer vos achats. Si vous ne le faites pas pendant la période susmentionnée, nous devrons annuler votre commande. Et nous ne voulons vraiment pas faire cela.

  3. À quel numéro de compte dois-je transférer de l'argent? .- Dans l'e-mail de disponibilité des produits que vous recevrez de notre C @ C-KarmelRoss, il sera détaillé les informations relatives à notre compte bancaire.

  4. Je vis à l'étranger, puis-je commander dans votre magasin? .- Oui. (Expédition internationale).

  5. COMBIEN DE FRAIS SERAIT-IL ET QUAND LE RECEVRAI-T-IL? .- Tous les frais et détails tels que les horaires, etc., seront reflétés dans le courrier électronique de confirmation et dépendront du pays de destination. Cependant, l'heure exacte dépend de la méthode d'expédition choisie.

Il a envoyé

  • Délai de livraison:

  • Délai total de livraison = (délai de traitement) + (délai de livraison).

  • .- Délai de traitement: Avant d’envoyer votre commande, nous avons normalement besoin de 5 à 10 jours ouvrables pour préparer vos produits, effectuer des tests de contrôle de qualité stricts et emballer soigneusement les articles. Le temps de traitement est donc indépendant du temps d'expédition.

  • .- Délai de livraison: L’Espagne (péninsule et îles Baléares) prend normalement entre 2 et 7 jours ouvrables. Autres pays (certains lieux durent entre 15 jours et 2 mois en raison des longues distances).

  • Pour l'Espagne .- KarmelRoss, nous utilisons comme moyen d'expédition normalement, le service postal sous son caractère standard 48 / 72h. de livraison à domicile ou de collecte dans le bureau de votre convenance.

  • Autres pays .- Nous utilisons également la Poste dans le mode standard normalement, mais le temps de transport dépendra du pays de destination.

KarmelRoss, AVEZ-VOUS UN MAGASIN TRADITIONNEL?

  • .- Non, nous n'avons pas nos propres magasins traditionnels. Mais nos produits s’ils sont vendus dans les magasins de détail, si vous souhaitez effectuer l’achat dans un magasin, contactez-nous et nous vous ferons parvenir les coordonnées les plus proches de votre code postal ou de votre adresse.

KarmelRoss, FAITES-VOUS DES COMMANDES POUR DES WEEK-END?

  • .- C'est le moment de nous détendre et de nous amuser, ce qui nous permet d'avoir beaucoup d'énergie pendant la semaine!

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