Informazioni legali B2C

Condizioni di vendita B2C

 

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTAZIONE
1. INFORMAZIONI GENERALI

  • La proprietà di questo sito web, "www.KarmelRoss.eu, www.KarmelRoss.com, www.KarmelRoss.com.es", (di seguito Sito Web) contiene: Commerciale *. *, CB, fornito con CIF: E -87104907 e registrato in D. Gral. Tributos y Ord. E G. J. de CC. AA di Madrid; e il suo numero di registro 0002014T05584226092014 e i cui dati di contatto sono:
  • Indirizzo postale:

Business Center "e-Business B2B2C ES-ALC-EU"

c / Padre Villacastin, 1 - Of., 101 - 28280 El Escorial,

Madrid, Spagna

Indirizzo elettronico:

[email protected]

  • Questo documento (così come ogni altro documento menzionato su questo sito) regola le condizioni di questo sito Web (KarmelRoss) che regola l'uso, l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e / o servizi in esso contenuti (di seguito , Condizioni).
  • Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che l'attività che C. *. *, CB sviluppa attraverso il Sito Web include:
  1. La vendita a distanza tramite mezzi elettronici di beni mobili (prodotti) e / o servizi.
  • Oltre a leggere queste Condizioni, prima di accedere, navigare e / o utilizzare questo sito Web, l'Utente deve aver letto l'Avviso Legale e le Condizioni Generali d'Uso, inclusa la politica sui cookie, e la politica di privacy e protezione dei dati di KarmelRoss (C. *. *, CB.).
  • Utilizzando questo sito Web o facendo e / o richiedendo l'acquisizione di un prodotto e / o servizio attraverso di esso, l'Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni e da tutti i suddetti, quindi se non lo è In base a tutto ciò, non dovresti usare questo sito web.
  • Inoltre, si informa che queste Condizioni potrebbero essere modificate. L'Utente è responsabile di consultarli ogni volta che accedono, navigano e / o utilizzano il Sito Web, poiché quelli che sono in vigore al momento dell'acquisto di prodotti e / o servizi sono richiesti.
  • Per tutte le domande che l'utente può avere in relazione alle Condizioni, è possibile contattare il proprietario utilizzando le informazioni di contatto fornite sopra o, se applicabile, utilizzando il modulo di contatto.

2. LA / EL USUARI @

  • L'accesso, la navigazione e / o l'utilizzo del sito web, acquisisce lo status di utente @ (di seguito, sia individualmente come utente @ o insieme come user @ s), in modo accettata, dal momento che la navigazione dall'inizio attraverso il sito web, tutte le condizioni stabilite in questo documento, così come quelle stabilite nel resto dei documenti che compongono la sezione Informazioni-Legal-B2C, di questo, e le sue successive modifiche, ferma restando l'applicazione dei regolamenti corrispondenti legalmente vincolante a seconda dei casi.
  • L'Utente si assume la responsabilità per l'uso corretto del sito web. Questa responsabilità si estenderà a:
  1. Utilizzate questo sito solo per richieste e acquisti o acquisti legalmente validi.
  2. Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se si può ragionevolmente ritenere che un acquisto di questa natura sia stato effettuato, potrebbe essere cancellato e le autorità competenti informate.
  3. Fornire dati di contatto veritieri e legali, ad esempio indirizzo e-mail, indirizzo postale e / o altre informazioni (vedere Note legali e Condizioni generali d'uso).
  4. L'Utente dichiara di avere più di 18 anni di età e ha la capacità giuridica di stipulare contratti, e accetta tutti i termini e le condizioni stabiliti attraverso questo sito web. Il sito è rivolto principalmente ai residenti di Usuari @ in Spagna.
  • C. *. *, CB, non garantisce che il sito Web sia conforme alle leggi di altri paesi, in tutto o in parte. Di conseguenza, Usuari @ o clienti @ non residenti nel territorio spagnolo, che utilizzano o traggono vantaggio dal Web o dai suoi servizi, sono soggetti alle disposizioni della legge spagnola e in lingua spagnola, rinunciando espressamente a qualsiasi altro giurisdizione o legislazione.
  • C. *. *, CB, declina ogni responsabilità derivante da tale accesso, né garantisce spedizioni o prestazioni di servizi al di fuori della Spagna.
  • Il / l'Usuari @ formalizza con C. *. *, CB "KarmelRoss" il contratto di vendita di beni e / o servizi in lingua spagnola (anche se, C. *. *, CB "KarmelRoss" a titolo di cortesia per Usuari @ s, mettere e / o mettere il presente e il suo sito web in altre lingue ufficiali dello spagnolo, europeo e / o altri paesi, senza i quali queste traduzioni possono essere considerate vincolanti).

3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISTO

  • Gli utenti, debitamente registrati o in opzione per i visitatori, possono acquistare sul sito Web attraverso i mezzi e le forme stabiliti.
  • Ogni sezione è un e-shop indipendente, questo è l'utente @ deve eseguire le procedure richieste in e-Profumo-KR, e-lingerie-KR, e-Ins-KR, come (l'acquisto e relativo pagamento) indipendenti, in esecuzione come contratti individuali e indipendenti. E devono seguire la procedura di acquisto e / o acquisizione online di "KarmelRoss", durante il quale uno o più prodotti e / o servizi della STESSA SEZIONE possono essere selezionati e aggiunti al carrello, carrello o spazio finale di acquisto e, infine, clicca su:
  1. Il link (Carrello o Carrello) che mostrerà tutti i prodotti e le unità che hai scelto, dandoti la possibilità di modificare le unità o eliminare il prodotto.
  2. Una volta che tutto è a proprio piacimento e decisione, è necessario fare clic su: · (pulsante Acquista). che ti indirizzerà al modulo di informazioni di fatturazione e spedizione.
  3. Allo stesso modo, l'Utente deve compilare e / o verificare le informazioni richieste in ciascuna fase, anche se, durante la procedura di acquisto, prima di inviare la richiesta d'ordine o secondo il metodo di pagamento scelto, prima effettuare il pagamento online, è possibile modificare i dati di acquisto
  4. Una volta completata la procedura di richiesta di acquisto, l'Utente acconsente al sito Web generando una fattura elettronica proforma (Richiesta di ordine valutato) che verrà inviata all'Utente attraverso lo schermo per il download e / o per posta. e.
  5. Successivamente, l'utente riceverà un messaggio sullo schermo e / o e-mail che conferma che la sua richiesta d'ordine è stata inviata a "KarmelRoss", al ricevimento di tale richiesta da parte di CaC-KarmelRoss, invierà una e-mail a l'indirizzo indicato dal cliente, confermando la disponibilità, i tempi di esecuzione e la consegna degli articoli scelti, allegando ad essa la corrispondente fattura Pdf con tutti i concetti e allegando gli accordi legali, nonché i corrispondenti per il pagamento corrispondente, in modo che il cliente della sua piena conformità, vale a dire la conferma dell'ordine ed eseguire il pagamento corrispondente. E, nel tuo caso, sarai informato anche via e-mail quando il tuo acquisto verrà inviato. Nel tuo caso, queste informazioni potrebbero anche essere rese disponibili all'Utente attraverso il suo spazio personale di connessione al sito web.
  • Allo stesso modo, l'Utente può, se lo desidera, ottenere una copia della sua fattura cartacea, richiedendola da "KarmelRoss" utilizzando gli spazi di contatto del Sito Web o attraverso le informazioni di contatto fornite sopra.
  • L'Utente riconosce di essere al corrente, al momento dell'acquisto, di particolari condizioni di vendita che riguardano il prodotto e / o il servizio in questione e che sono visualizzate accanto alla presentazione o, se del caso, all'immagine di quest'ultimo. nella pagina del sito Web, indicando, ma non limitatamente a, e prendendo in considerazione ciascun caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti o caratteristiche, in che modo verranno portati a mantello e / o costo delle prestazioni; e riconosce che l'esecuzione dell'ordine di acquisto o dell'acquisto materializza la piena e completa accettazione delle particolari condizioni di vendita applicabili a ciascun caso.
  • Salvo indicazione contraria, "KarmelRoss" non è il produttore dei prodotti venduti o che potrebbero essere commercializzati sul sito web. Sebbene "KarmelRoss" compia grandi sforzi affinché le informazioni mostrate sul sito Web siano corrette, a volte l'imballaggio e / oi materiali e / o le componenti dei prodotti possono contenere informazioni aggiuntive o diverse da quella che appare sul sito web. web. Pertanto, l'Utente non deve considerare solo le informazioni fornite dal Sito Web, ma anche le informazioni disponibili sull'etichetta, le avvertenze e / o le istruzioni che accompagnano il prodotto.
  • Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti effettuati durante le transazioni effettuate sul Sito Web possono essere archiviati e conservati nei registri informatizzati di C. *. *, CB al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in tutti caso, rispettando le ragionevoli condizioni di sicurezza e le leggi e le normative in vigore a tale riguardo applicabili, in particolare in conformità con il LOPD e i diritti che assistono gli utenti in conformità con la politica sulla privacy di questo sito Web (avviso Condizioni d'uso legali e generali).

4. DISPONIBILITÀ

  • Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da C. *. *, CB "KarmelRoss" attraverso il sito Web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e / o che nessuna circostanza o causa di forza maggiore (clausola 9 delle presenti Condizioni) influisce sul fornitura di loro e / o la fornitura di servizi. Se ci sono difficoltà nella fornitura di prodotti o nessun prodotto rimane in magazzino, C. *. *, CB "KarmelRoss" si impegna a contattare l'utente e rimborsare qualsiasi importo che potrebbe essere stato pagato come importo. Ciò sarà ugualmente applicabile nei casi in cui il rendering di un servizio diventa irrealizzabile.

5. PREZZI E PAGAMENTO

  • I prezzi visualizzati sul Sito Web sono quelli finali, in Euro (€) e includono l'IVA (o imposta che lo sostituisce), a meno che per obbligo di legge, in particolare per quanto riguarda, un diverso problema è indicato e applicato. Altre tasse non incluse.
  • I costi di spedizione non sono inclusi nei prezzi finali dei prodotti come indicato sul sito web. Pertanto, C. *. *, CB "KarmelRoss" effettua i servizi di consegna e / o consegna attraverso Correos paq48-72h., (Principalmente).
  • Tranne i costi di spedizione e, se del caso, quelli del metodo di pagamento paypal; in nessun caso il Sito Web aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio, ma solo quelli che l'Utente ha selezionato e scelto volontariamente e liberamente.
  • I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno su ordini o acquisti rispetto ai quali l'Utente ha già ricevuto una conferma d'ordine.
  • I mezzi di pagamento accettati saranno: Bonifico bancario, e presto PayPal e TpV Carta di credito o di debito.
  • Gli ordini di acquisto in cui il mezzo di pagamento è il bonifico bancario sarà riservato per 3 giorni di calendario dalla conferma dell'ordine, tempo sufficiente per il trasferimento bancario da prendere in considerazione dal sistema di pagamento utilizzato da C. * . *, CB per il sito web. Quando il sistema riceve il trasferimento, l'ordine verrà preparato e gestito per la spedizione.
  1. Attraverso questo metodo di pagamento, l'Utente deve assicurarsi di inserire correttamente l'importo esatto dell'ordine di acquisto, nonché il numero di conto e il riferimento del trasferimento. In caso di errore, C. *. *, CB "KarmelRoss" non può convalidare l'ordine, che verrà annullato.
  • Se la scelta di pagamento dell'utente è la piattaforma PayPal (carta di credito o di debito o il tuo account paypal), la fattura corrispondente aumenterà del 3,6% (tre virgola sei per cento), a causa delle spese finanziarie dell'utente. PayPal.
  • In caso di optare per la modalità TpV. Le carte di credito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte della banca emittente, se la banca non autorizza il pagamento, C. *. *, CB non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne e non potrà formalizzare Nessun contratto con l'utente.
  1. Una volta che C. *. *, CB riceve l'ordine di acquisto dall'Utente attraverso il Sito Web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per garantire che ci siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla carta verrà effettuato nel momento in cui all'Utente viene inviata la conferma di consegna e / o la conferma del servizio che viene fornito nel modulo e, se del caso, luogo stabilito.
  2. I fornitori o gli emittenti di mezzi di pagamento possono adottare misure antifrode che comportano il rifiuto di determinati tipi di operazioni. C. *. *, CB "KarmelRoss" non è responsabile per l'applicazione di questo tipo di politiche di sicurezza.​​​​​​​
  3. In ogni caso, l'Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è suo o che, nel suo caso, è il legittimo titolare della carta regalo o della carta di credito.

6. CONSEGNA

  • Nei casi in cui è richiesta la consegna fisica del bene contrattato, le consegne verranno effettuate all'interno del seguente territorio: Spagna (penisola e isole Baleari) e paesi dell'UE, così come altri paesi.
  • Ad eccezione dei casi in cui vi siano circostanze impreviste o straordinarie o, a seconda dei casi, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine d'acquisto costituito dai prodotti correlati in ciascuna conferma di acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul sito web. il metodo di spedizione selezionato dall'utente e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 30 giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine per la Spagna e l'Europa occidentale, altri paesi per 60 giorni.
  • Se per qualsiasi motivo, che è stato imputabile, C. *. *, CB "KarmelRoss" non ha potuto rispettare la data di consegna, contattare l'Utente per informarlo di questa circostanza e può scegliere di procedere con l'acquisto stabilendo un nuova data di consegna o annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni feriali.
  • Se è impossibile consegnare l'ordine a causa dell'assenza dell'Utente, l'ordine potrebbe essere restituito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerà un avviso per spiegare dove si trova l'ordine e come farlo recapitare nuovamente.
  • Se l'utente non si trova nel luogo di consegna nella fascia oraria concordata, è necessario contattare "KarmelRoss" per organizzare la consegna un altro giorno.
  • Nel caso in cui siano trascorsi 30 giorni dal momento in cui il tuo ordine è disponibile per la consegna e non sia stato consegnato per motivi non imputabili all'entità di trasporto, C. *. *, CB "KarmelRoss" comprenderà che l'Utente desidera abbandona il contratto e sarà considerato risolto. A seguito della risoluzione del contratto, verranno restituiti tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna, dal Sito Web, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il periodo massimo di 14 giorni dalla data in cui il contratto si considera risolto. Questa situazione o circostanza non si applica ai prodotti personalizzati.
  • Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto derivato dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo che può essere trasferito a lui / lei.
  • Ai fini delle presenti Condizioni, si intenderà che la consegna è avvenuta o che l'ordine è stato consegnato nel momento in cui l'Utente o una terza parte indicata dall'Utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti. , che verrà confermato firmando la ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.
  • I rischi che i prodotti potrebbero derivare saranno a carico dell'utente @ dal momento della consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando C. *. *, CB "KarmelRoss" riceve il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione all'acquisto o all'acquisto effettuato, comprese le spese di spedizione, o nel Al momento della consegna, se si svolge in un secondo momento dopo il ricevimento completo dell'importo oggetto del pagamento da parte di C. *. *, CB "KarmelRoss".
  • ​​​​​​​In conformità con le disposizioni della legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'imposta sul valore aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna e / o la fornitura si intendono ubicati nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna è in territorio spagnolo ad eccezione delle isole Canarie, Ceuta e Melilla o di altri territori degli Stati Uniti e di altri paesi. Il tipo di IVA (o imposta che lo sostituisce) applicabile sarà legalmente valido in ogni momento a seconda dell'articolo e del territorio specifico in questione. Altre possibili tasse applicabili saranno legalmente valide in ogni momento e l'Utente sarà l'unico responsabile per assumerle.

7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE ERRORI

  • Si informa l'utente @ che se rileva che un errore quando l'inserimento dei dati necessari per elaborare la vostra richiesta di acquisto sul sito web, è possibile modificarli contattando C. *. *, CB " KarmelRoss "attraverso spazi di contatto sul sito web e, se del caso, per quelli autorizzati a contattare il servizio clienti e / o utilizzando i recapiti forniti nella clausola (abilitato Informazioni generali). Allo stesso modo, queste informazioni potrebbero anche essere corrette dall'utente attraverso il suo spazio personale di connessione al sito web.
  • In ogni caso, il / l'utente @ prima di fare clic (Request pulsante Order), accesso allo spazio, carrello o cestino dove si stanno registrando le loro richieste di acquisto e possono apportare modifiche.
  • Allo stesso modo, si fa riferimento al Usuari @ di consultare l'avviso e condizioni generali per raccogliere maggiori informazioni su come esercitare il loro diritto di rettifica, come previsto dalla Legge 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati di carattere personale.

8. RESI

  • Nei casi in cui il / l'Usuari @ acquistare prodotti o tramite il proprietario del sito, sarà presente una serie di diritti, come elencato e descritto di seguito:

Diritto di recesso

  • L'utente, in qualità di consumatore e utente, effettua un acquisto sul sito Web e, pertanto, ha il diritto di rinunciare a tale acquisto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.
  • Questo periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'Utente o una terza parte da essa autorizzata, diversa dal corriere, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati sul sito Web di C. *. *, CB " KarmelRoss "o se i beni che compongono l'ordine vengono forniti separatamente, a 14 giorni di calendario dal giorno in cui il / l'utente @ o autorizzati da lui altro che il terzo vettore, prende il possesso materiale degli ultimi quelli merci che componevano lo stesso ordine di acquisto.
  • Per esercitare questo diritto di recesso, l'Utente deve notificare la propria decisione a C. *. *, CB "KarmelRoss".
  • È possibile farlo, se del caso, attraverso gli spazi di contatto abilitati sul sito Web o tramite:
  1. http://info.karmelross.com/Atención-Client-B2C/
  2. Tramite telefono: +34 910 059 239
  • L'Utente, indipendentemente dal modo in cui sceglie di comunicare la propria decisione, deve esprimere in modo chiaro ed inequivocabile che è sua intenzione recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, il / l'utente può utilizzare il @ (modulo di recesso) che C. *. *, CB "KarmelRoss" offre come parte collegata a queste condizioni, tuttavia, il suo uso non è obbligatorio.
  • Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime inequivocabilmente la decisione di desistere sia inviata prima che scada il termine corrispondente.
  • C. *. *, CB "KarmelRoss" rimborserà le somme ricevute dall'utente all'Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare la transazione iniziale di acquisto. Questo rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l'utente. Tuttavia, C. *. *, CB "KarmelRoss" può trattenere tale rimborso fino a quando non ha ricevuto i prodotti o gli articoli dall'acquisto.
  • ​​​​​​​L'utente può restituire o inviare i prodotti a C. *. *, CB "KarmelRoss" in:

Indirizzo postale:

Business Center "e-Business B2B2C ES-ALC-EU"

Padre Villacastin, 1 - Of., 101

28280 El Escorial, Madrid, Spagna

  • E devono farlo senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre i 14 giorni di calendario dalla data in cui C. *. *, CB "KarmelRoss" è stato informato della decisione di recesso.

  • L'Utente riconosce di dover assumere il costo diretto del reso (trasporto, consegna) delle merci, se presenti. Inoltre, sarà responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

  • Il / l'Usuari @ riconosce di sapere che ci sono eccezioni al diritto di recesso, come stabilisce l'articolo 103 del regio decreto 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo riveduto della legge generale è approvato per la Difesa dei Consumatori e Usuari e altre leggi complementari. Enunciativamente, e non esaurientemente, questo sarebbe il caso di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD o DVD musicali o video senza confezione, sigillati in fabbrica; prodotti per motivi di tutela della salute o della salute sono sigillati e sono stati aperti dopo la consegna non resi, sostituzioni o prelievi (come ad esempio e non esaustivo permesso: biancheria intima (slip, perizoma e culotte (individuali o pack), ecc ..., accessori del reggiseno, bicchieri appiccicosi, accessori per capelli, cosmetici e profumi, calze, calze e orecchini, ecc .., che sono stati aperti, ad eccezione dei prodotti difettosi o difetti. Tutti i prodotti di essere per essere scambiati o restituiti devono essere adeguatamente imballati e con la loro confezione originale.

  • In questo senso, che disciplina la fornitura di un servizio che / l'Usuari @ potrebbe assumere su questo sito, come afferma atto non sarà presente il diritto di recesso per Usuari @ s quando il servizio è stato completamente eseguito o quando ha iniziato, con il consenso esplicito del consumatore e utente @ e il riconoscimento da parte loro che è consapevole del fatto che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da C. *. *, CB "KarmelRoss" avrà perso il diritto di recesso.

  • In ogni caso, nessun rimborso sarà effettuato se il prodotto è stato utilizzato oltre la semplice apertura dello stesso, di prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che hanno subito danni dopo la consegna.

  • Allo stesso modo, i prodotti devono essere restituiti utilizzando o includendo tutti gli imballaggi originali, le istruzioni e gli altri documenti che li accompagnano, nonché una copia della fattura di acquisto.

  • Nel seguente link è possibile scaricare il modulo di recesso del Modello:

  1. (Modulo di modulo di recesso)

Restituzione di prodotti difettosi o errore di spedizione

  • Questi sono tutti casi in cui l'Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme alle disposizioni del contratto o dell'ordine di acquisto e, pertanto, deve contattare con C. *. *, CB "KarmelRoss" immediatamente e comunicarti il ​​disaccordo esistente (difetto / errore) con lo stesso mezzo o utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione precedente (Diritto di recesso).
  • L'Utente verrà quindi informato su come procedere con la restituzione dei prodotti e questi, una volta restituiti, saranno esaminati e l'Utente sarà informato, entro un termine ragionevole, in caso di rimborso o, se del caso, la sostituzione di esso.
  • Il rimborso o la sostituzione del prodotto saranno effettuati il ​​prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ti invieremo una e-mail che conferma che il rimborso o la sostituzione dell'articolo non conforme è applicabile.
  • L'importo pagato e ricevuto da C. *. *, CB per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto, quando effettivamente esiste, sarà completamente rimborsato, compresi i costi di consegna e di trasporto che potrebbero essere stati sostenuti dalla società. / l'Utente a effettuare il reso (IVA inclusa o imposta che lo sostituirà). Altri tipi di tasse non saranno rimborsabili. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per il pagamento dell'acquisto.
  • In ogni caso, i diritti riconosciuti nella legislazione spagnola in vigore in qualsiasi momento saranno sempre per l'utente, come consumatore e utente.

garanzie

  • L'Utente, in qualità di consumatore e utente, ha garanzie sui prodotti che possono essere acquistati tramite questo sito Web, secondo i termini stabiliti legalmente per ciascun tipo di prodotto, rispondendo a C. *. *, CB " KarmelRoss ", quindi, per il difetto di conformità dello stesso che si manifesta entro un periodo di due anni dalla consegna del prodotto.
  • In questo senso, resta inteso che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che: siano conformi alla descrizione fatta da C. *. *, CB "KarmelRoss" e possiedano le qualità in esso presentate; essere adatto agli usi a cui sono normalmente destinati prodotti dello stesso tipo; e presentare la solita qualità e i benefici di un prodotto dello stesso tipo e che sono fondamentalmente previsti da esso. Quando questo non è il caso per quanto riguarda i prodotti consegnati all'utente, questo deve procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errore nella spedizione. Tuttavia, alcuni dei prodotti che sono commercializzati sul sito Web possono presentare caratteristiche non omogenee a condizione che derivino dal tipo di materiale con cui sono stati prodotti e che pertanto faranno parte dell'aspetto individuale del prodotto e non saranno un difetto.
  • D'altra parte, potrebbe accadere che l'Utente acquisisca un prodotto di una marca o di produzione da una terza parte sul Sito. In questo caso, e considerando l'utente che si tratta di un prodotto difettoso, ha anche la possibilità di contattare il marchio o il produttore responsabile del prodotto per scoprire come esercitare il suo diritto alla garanzia legale direttamente contro di loro. durante i due anni successivi alla consegna di detti prodotti.
  • ​​​​​​​Per questo, l'Utente deve aver mantenuto tutte le informazioni relative alla garanzia dei prodotti.

9. RECLAMI E RECLAMI

  • L'Utente può inviare a C *. *, CB "KarmelRoss" i propri reclami, reclami o qualsiasi altro commento che desidera fare attraverso le informazioni di contatto fornite all'inizio di queste Condizioni (Informazioni Generali).
  • Inoltre, C. *. *, CB "KarmelRoss" dispone di moduli di reclamo interni disponibili per i consumatori e gli utenti e possono richiedere a C. *. *, CB "KarmelRoss" in qualsiasi momento, utilizzando il dati di contatto forniti all'inizio di queste Condizioni (Informazioni generali).
  • Inoltre, se la conclusione del presente contratto di acquisto tra C. *. *, CB "KarmelRoss" e / l'Usuari @, che emana una controversia, il / utente @ in quanto il consumatore può richiedere un accordo giudiziale delle controversie, secondo con Regolamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo. È possibile accedere a questo metodo attraverso il sito Web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

  • Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, C. *. *, CB "KarmelRoss" non accetterà alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:
  1. ​​​​​​​Eventuali perdite non imputabili a eventuali violazioni da parte dell'utente.
  2. Perdite aziendali (inclusi profitti, entrate, contratti, risparmi attesi, dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute).
  3. Qualsiasi altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della formalizzazione del contratto di vendita dei prodotti tra le due parti.
  • Allo stesso modo, C. *. *, CB "KarmelRoss" limita anche la sua responsabilità nei seguenti casi:
  1. C. *. *, CB "KarmelRoss" applica tutte le decisioni relative fornire una visualizzazione accurata del prodotto sul sito, tuttavia non è responsabile per piccole deviazioni o imprecisioni che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, o problemi del browser che vengono utilizzati o altri di questa natura.
  2. C. *. *, CB "KarmelRoss" agirà con la massima diligenza per mettere a disposizione della società incaricata del trasporto dell'oggetto prodotto dell'ordine di acquisto. Tuttavia, non è responsabile per danni derivanti da malfunzionamenti di trasporto, soprattutto per motivi quali scioperi, ritardi sulle strade, e in generale qualsiasi altra industria, derivanti da ritardi, perdita o il furto del prodotto.
  3. Difetti tecnici che, a causa di cause fortuite o di altra natura, impediscono il normale funzionamento del servizio attraverso Internet. Mancanza di disponibilità del sito Web per manutenzione o altri motivi, che impedisce la disponibilità del servizio. C. *. *, CB "KarmelRoss" mette tutti i mezzi a sua disposizione al fine di realizzare il processo di acquisto, pagamento e spedizione / consegna dei prodotti, tuttavia, declina ogni responsabilità per cause non imputabili , caso fortuito o forza maggiore.
  4. C. *. *, CB "KarmelRoss" non sarà responsabile per l'uso improprio e / o l'usura dei prodotti che sono stati utilizzati dall'utente. Allo stesso tempo, C. *. *, CB "KarmelRoss" non sarà responsabile di un reso errato effettuato dall'Utente. È responsabilità dell'utente @ restituire il prodotto corretto.
  5. Nel complesso, C. *. *, CB "KarmelRoss" non deve essere ritenuta responsabile per errori o ritardi nel soddisfare qualsiasi degli obblighi assunti, quando lo stesso per eventi al di fuori del nostro controllo ragionevole causa, vale a dire che sono dovuti a forza maggiore, e questo può includere, ma non limitato a:

               a). Scioperi, serrate o altre misure di protesta.

               b). Comincia civile, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi di guerra.

               c). Incendi, esplosioni, tempeste, alluvioni, terremoti, cedimenti, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale.

               d). Impossibilità dell'uso di treni, imbarcazioni, aerei, trasporto di motori o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.

               e). Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazioni pubblici o privati.

               f). Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

  • Pertanto, gli obblighi sarà sospeso durante il periodo in cui la forza maggiore, nonché C. *. *, CB "KarmelRoss" avranno un'estensione di tempo per incontrare loro per un periodo di tempo pari alla durata della causa di forza maggiore.
  • C. *. *, CB "KarmelRoss", metterà tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi nonostante la causa di forza maggiore.

11. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE SCRITTE

  • Utilizzando il presente sito web, il / l'Usuari @ accetta che la maggior parte delle comunicazioni con C. *. *, CB "KarmelRoss" sono elettronici (e-mail o pubblicato sui bandi di siti web).
  • Ai fini contrattuali, il / l'utente @ d'accordo a questo mezzo di comunicazione elettronico e riconoscete che tutti i contratti, le comunicazioni, le informazioni e le altre comunicazioni che C. *. *, CB "KarmelRoss" inviare elettronicamente conformi ai requisiti di legge essere per iscritto Questa condizione non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge per l'utente.
  • La / l'Usuari @ può inviare notifiche e / o contattare C. *. *, CB "KarmelRoss" attraverso i contatti in queste condizioni è disponibile e, se del caso, attraverso le aree di contatto del sito web.
  • Allo stesso modo, se non diversamente indicato, C. *. *, CB contatto "KarmelRoss" e / o notificare l'utente @ via e-mail o indirizzo postale fornito.

12. DIMISSIONI

  • Nessuna rinuncia a C. *. *, CB "KarmelRoss" ad un particolare diritto o azione legale o la mancanza di necessità di C. *. *, CB "KarmelRoss" rigoroso rispetto da parte del / l'user @ qualsiasi dei suoi obblighi volontà, o di una rinuncia ad altri diritti o rimedi nell'ambito di un contratto o dei Termini, o scagionare il / la @ conformità degli utenti con i suoi obblighi.
  • Nessuna rinuncia a C. *. *, CB "KarmelRoss" a qualsiasi di questi Termini o dei diritti o le azioni derivanti da un contratto ha effetto se non espressamente dichiarato di essere una rinuncia e viene formalizzato e viene comunicata a Usuari @ per iscritto.

13. NULLITÀ

  • Se una di queste condizioni sono state dichiarate nulle da una decisione definitiva emessa da un'autorità competente, le restanti disposizioni rimarranno in vigore senza essere influenzato dalla dichiarazione di nullità.

14. PROTEZIONE DEI DATI

  • Le informazioni oi dati personali che l'Utente fornisce a C. *. *, CB "KarmelRoss" nel corso di una transazione, comunicazione e / o volontario sul Sito Web, saranno trattati in conformità con le disposizioni di le politiche di protezione dei dati (Avviso legale e Condizioni generali d'uso). Accedendo, navigando e / o utilizzando il sito Web, l'utente acconsente al trattamento di dette informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni oi dati forniti sono veri.

15. ACCORDO COMPLETO

  • Le presenti Condizioni e tutti i documenti espressamente citati in questi costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e C. *. *, CB "KarmelRoss" in relazione all'oggetto di vendita e sostituiscono qualsiasi altro accordo, previo accordo o promessa concordata verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.
  • L'Utente e C. *. *, CB "KarmelRoss" riconoscono di avere acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte, ad eccezione di quanto espressamente menzionato nelle presenti Condizioni.

16. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

  • L'accesso, la navigazione e / o l'uso di questo sito Web e i contratti per l'acquisto di prodotti attraverso di esso saranno interpretati in spagnolo, (sebbene, C. *. *, CB "KarmelRoss", per gentile concessione di Usuari @ s, put e / o potrei inserire il presente e il suo sito web in altre lingue ufficiali dello spagnolo, europeo e / o altri paesi, senza i quali queste traduzioni possono essere considerate vincolanti) e saranno regolate dalla legge spagnola.
  • C. *. *, CB, non garantisce che il sito Web sia conforme alle leggi di altri paesi, in tutto o in parte. Di conseguenza, Usuari @ o clienti @ non residenti nel territorio spagnolo, che utilizzano o traggono vantaggio dal Web o dai suoi servizi, sono soggetti alle disposizioni della legge spagnola e in lingua spagnola, rinunciando espressamente a qualsiasi altro giurisdizione o legislazione.
  • .- In caso di discrepanza di qualsiasi richiesta non risolta in modo soddisfacente, l'utente o il consumatore, può elaborare il reclamo attraverso il sito piattaforma http://ec.europa.eu/odr, che fornirà un punto singolo gratuito di accesso per la risoluzione stragiudiziale.
  • Qualsiasi controversia, problema o disaccordo che sorge o è collegato all'accesso, alla navigazione e / o all'utilizzo del sito Web, o all'interpretazione ed esecuzione di queste Condizioni, o ai contratti di vendita tra C. *. *, CB "KarmelRoss "E l'utente, sarà soggetto alla giurisdizione dei tribunali di Madrid.

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 03/2019

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